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订单相关帮助

关于押金

交易时,您的押金将被网易彩票冻结,交易结束后,无需申请退款押金,押金在交易完成后,会自动退回到您的原支付账户。使用支付宝/微信,并通过信用卡支付的,退款时间可能会有3个工作日的延迟。


归还商品/商家地址
归还地址见:“订单详情”中,商家名称下面的“商家地址”
自提的订单:仅支持“自己送还”或“同城闪送”。
同城闪送的订单:仅支持“自己送还”或“同城闪送”归还。
顺丰快递的订单:您可以“自己送还“或”同城闪送。如发快递归还,仅支持顺丰快
递。

归还商品时的运费及其他费用,需要乙方自行支付。


关于续租
如需续租,可以直接在原订单上点击“续租”按钮,选择您需要续租的时间,提交订单即可。

提示:续租订单的租金会根据优惠的价格进行计算,不会重复计算。



关于退款/提前归还/取消订单


取消订单
商家未发货:您需要“取消订单”的,请直接在“申请退款”全额申请退款。
商家已发货:您需要“取消订单”的,请您于商家联系,可能需要承担一定的运费或租金。


提前归还设备:“申请退款”时,需与商家联系,确认归还时间及退款金额后,再“申请退款”。


归还时注意:
1,参考该订单的“实拍照片”,“实拍照片”为商家发货时上传的产品照片。
2,参考产品详情页中的“配置说明”,因产品配件较多,请勿遗漏。
3,因设备质量问题造成客户未能完成使用目的的,客户未能完成使用目标期间不计算租赁费用,商家出现质量问题的产品,客户不负责出现质量问题的产品赔偿。因商家的产品质量问题导致客户的使用目的无法完成的,商家不给予任何赔偿。
4,乙方自身因素原因导致租赁器材损坏的,乙方可选择一下维修方式
A:自行维修,维修期间的租金需正常支付;
B:交由商家维修,维修期间的租金无需支付;


·其他问题。请拨打电话:400-990-5582